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Hotel
Quality
Das innovative System für Gästebefragung und Reputationsmanagement.

Unser Bewertungssystem

IHRE REPUTATION
IM GRIFF

Gästemeinungen einholen leicht gemacht: Mit Hotel-Quality, dem Online Gästebefragungs- und Reputationsmanagementsystem von websLINE. Perfekt abgestimmt auf Ihren Betrieb.

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HOTEL-QUALITY
HIGHLIGHTS
Online Fragebogen + Bewertungscockpit + Analyse.

Hotel-Quality unterstützt Sie dabei mit Ihren Gästen auf einfache Weise in Dialog zu treten und die Meinung über Ihr Hotel zu erfahren. Sammeln Sie das Feedback und optimieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen noch besser.

Mit websLINE Hotel-Quality minimieren Sie öffentliche Kritik, indem Sie das Feedback Ihrer Gäste auf die eigenen Kanäle lenken. Gleichzeitig werden positive Kommentare über einen intelligenten Verteilungs-Algorithmus auf öffentlichen Bewertungsplattformen gestärkt.

  • INDIVIDUELLER ONLINE FRAGEBOGEN   
  • PERSONALISIERTE HOTELBEWERTUNGEN   
  • INTEGRIERTES KONFLIKTMANAGEMENT
  • INTELLIGENTE BEWERTUNGSVERTEILUNG
  • WEBSLINE
    RATING-COMPASS
  • SCHNITTSTELLE ZU HOLIDAYCHECK
  • "DANKE" PROMOTION-FUNKTION
  • AUTOMATISCHE AUSWERTUNG & ANALYSE
  • BEWERTUNGS-SHARING FUNKTION
  • IN JEDE WEBSEITE INTEGRIERBAR
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PERSONALISIERTE
BEWERTUNGEN
Der Schlüssel für Ihren Reputationserfolg!

Viele Hotels verwenden bereits Online-Fragebögen um die Meinung ihrer Gäste abzufragen. Fast alle dieser Systeme basieren auf einer anonymen Stimmabgabe. Und hier beginnt das eigentliche Problem! Anonyme Bewertungen sind für ein umfassendes Qualitätsmanagement oder für tiefgreifende Analysen unbrauchbar.

Nur wenn Bewertungen einem Gastprofil zugeordnet werden können, hat die jeweilige Gästestimme eine nachhaltige Bedeutung!

 

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Rating
Compass
Perfekter Überblick über Ihre Hotelbewertungen.

Mit dem integrierten websLINE RATING COMPASS behalten Sie Ihre Benotungen auf den offiziellen Bewertungsportalen, OTAs und SocialMedia-Kanälen wie Holidaycheck, Booking.com, Facebook, etc. in jeder Situation im Überblick.

So können Sie rasch auf etwaige Tendenzen reagieren.

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BEWERTUNGS-
COCKPIT

Ihre Hotelbewertungen auf einen Blick.

Im BewertungsCockpit werden sämtliche abgegebenen Bewertungen automatisch ausgewertet und gespeichert. Hier können Sie per Knopfdruck Bewertungen analysieren, freigeben oder bei einer negativen Bewertungen auch direkt einen Konfliktfall öffnen.

Sämtliche Reviews können archiviert, kommentiert und auf der eigenen Webseite bzw. in der ABM Buchungsstrecke veröffentlicht werden. Zudem gibt es eine direkte Schnittstelle zu Holidaycheck.

 

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8SYSTEME
DIE PERFEKT INEINANDER GREIFEN

Profitieren Sie von den skalierbaren websLINE Softwarelösungen die perfekt auf Ihr Hotel abgestimmt werden.

Mit nur einem Login können Sie und Ihre Mitarbeiter alle Komponenten bedienen - einfach, zeitsparend, effizient! Alle Systeme kommunizieren zu 100% miteinander und sammeln Daten für eine durchgängige Profilierung Ihrer Gäste.

Hotel Quality
Das innovative System für Gästebefragung & Reputationsmanagement.
ABM V5
Das wahrscheinlich beste Anfrage- & Buchungssystem für Hotels.
GUTSCHEIN SHOP
Das professionelle Gutscheinsystem mit integriertem Online Shop.
WRM MICE-360
Der Korrespondenzmanager für perfekte Angebote im Tagungsbereich und mehr.
e-Payment
Die sichere Payment- & Anzahlungslösung, perfekt integriert in Ihre Webseite.
Controlling
ABM Controlling liefert präzise Kennzahlen und Auswertungen auf Knopfdruck.
CRM
Das smarte Customer-Relationship-Management speziell für die Hotellerie.
Event Kalender
Mit dem websLINE Eventkalender verwalten Sie Veranstaltungen auf Ihrer Webseite.
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