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Hotel
CRM
Das smarte Customer-Relationship-Management speziell für Hotels.

Einfach & effizient

Das websLINE CRM-System, für professionelles Gästemanagement.

Immer mehr Hoteliers erkennen, dass ihre Gästedaten enorm wertvoll sind und nutzen das volle Potential für eine auf den Gast haarscharf zugeschnittene Ansprache. Das Resultat ist eine überaus hohe Kundenbindung und als weiterer Faktor eine Steigerung an Folgebuchungen.

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CRM
FUNKTIONEN
Die Highlights des websLINE Hotel-CRM auf einen Blick.

Das websLINE Hotel-CRM besticht vorallem durch die einfache und intuitive Bedienung bei gleichzeitig enormer Datentiefe. CRM-Systeme haben meistens eines gemeinsam: Sie sind großteils sehr komplex aufgebaut und somit im Alltagsgeschäft schier unbedienbar.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt ein Customer Relationship Management zu entwickeln, das Ihr Reservierungs- & Marketingteam in allen Facetten der Guest-Journey auf professionelle Weise unterstützt und enorm anwenderfreundlich ist.

  • DATENSAMMLUNG AUS ALLEN WEBSLINE SYSTEMEN           
  • DURCHGÄNGIGE PROFILIERUNG DER GÄSTE           
  • LEISTUNGSSTARKES DUBLETTENMANAGEMENT        
  • KAMPAGNEN-SALES-FUNNEL   
  • INTEGRIERTES NEWSLETTER-SYSTEM    
  • ERKENNUNG VON BUCHUNGSPOTENTIALEN    
  • DYNAMISCHES KAMPAGNEN-TRACKING
  • SYSTEMÜBERGREIFENDE DATENSELEKTION        
  • GÄSTE-LIFETIME ANALYSE
  • INTEGRIERTE UMSATZMESSUNG AUS ALLEN KANÄLEN
  • WEBSLINE VERSANDZEIT-MANAGER
  • EINFACHE, EFFIZIENTE BEDIENUNG 
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ONE-NIGHT-STAND?
Oder lieber langfristige "Beziehungen" zu Ihren Gästen?

Sie haben es in der Hand! Wollen Sie sich jedesmal auf's neue um die Gunst der Erstbucher abmühen oder lieber Ihre vorhandenen Gäste zu begeisterten Stammgästen machen? Laut einer Studie der Harvard Business School kann ein gezieltes Datenmanagement den Gewinn eines Unternehmens um bis zu 85% steigern.

Laufend neue Gäste zu gewinnen ist durchschnittlich fünfmal so teuer, als Ihre bestehenden Gäste an ihr Haus zu binden.

 

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LIFETIME WERT
Der Gradmesser für die volle Potentialausschöpfung.

Wie wertvoll sind Ihre Gäste für Ihr Hotel? Der Lifetime-Wert im websLINE Hotel CRM gibt nicht nur Aufschluß über getätigte Umsätze und Stornos, sondern berücksichtigt auch die Interaktionen eines Gastes in einem bestimmten Zeitraum. 

So können Sie Ihre "Lieblingsgäste" direkt ansprechen, oder auch wertvolle Potentiale von derzeit inaktiven Gästen mit wenig Aufwand reaktivieren.

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Newsletter inklusive
Starke Kampagnen erzielen mit dem integrierten Newslettersystem?

Wenn Sie professionelles E-Mail-Marketing betreiben möchten, kommen Sie über eine leistungsstarke Newsletter-Software nicht hinweg. Neben der  einfachen Bedienbarkeit glänzt das websLINE Newslettersystem mit einer hohen Zustellrate Ihrer Mails durch einen zertifizierten SMTP-Dienst.

Also einfach Ihre Datensätze im websLINE Hotel-CRM selektieren und auf Knopfdruck in eine E-Mail-Kampagne übernehmen. Punktgenau. Einfach. Effizient.

 

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Dir. Michael Taucher
H²O Therme Bad Waltersdorf
websLINE arbeitet sehr kundenorientiert. Wir empfehlen Sie gerne weiter ...
Marianne Daberer
der daberer | Das Biohotel ****S
Von Beginn an hat mich die Flexibilität des websLINE Teams beeindruckt ...
Michael Madreiter
PURADIES Hotel-Resort ****S
Das websLINE Controlling-Tool unterstützt uns die Effizienz der Reservierungsabteilung zu steigern ...
Familie Weiermayer
Impuls Hotel Tirol ****S
Die technischen Tools von websLINE funktionieren einwandfrei und unkompliziert ...
Nadja & Georg Niederl
Hotel Mein Weiden ****
Ein großer Pluspunkt ist der Support bei websLINE: immer erreichbar, schnell & fachlich kompetent ...
Caroline Kray
Hotel "Die Halde"
Absolut begeisternd, wie aus komplexen Ideen ein funktionierendes System wurde ...
Walter Ramsbacher
Kinderhotel Ramsi ****
websLINE hievte unser Hotel mit dem ABM V5 aus der „Gästekommunikations-Steinzeit" ...
Andrea Schmeel
Filzmooserhof ****
Dass wir mit dem ABM eine so große Zeitersparnis bekommen, damit haben wir nicht gerechnet ...
Alexandra Klucsarits
Reduce Thermal****S & Vital ****S
websLINE hat unsere Kundenkommunikation durch beste Serviceorientierung auf ein neues Level gehoben ...
Anita & Lisa
Hotel Richard Löwenherz ****
Wir haben bei websLINE nicht nur ein super Tool bekommen, sondern auch Beratung in jeglichen Angelegenheiten ...
Annemarie Kirchner
Wanderhotel Kirchner ****
Wir haben uns nach vielen Überlegungen & Angeboten von anderen Firmen für websLINE entschieden ...
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DATEN &
EMOTION

Daten sammeln ist Pflicht.
Emotion ist die Kür.

Viele CRM- und Big-Data-Systeme sammeln auf teils kostspielige Weise enorme Datenmengen und vergessen oft auf die emotionale Seite die den potentiellen Stammgast betrifft. Ihr Publikum darf von der Technik im Hintergrund nichts merken, sondern muss mit punktgenauen, emotionalen Kampagnen immer wieder auf's Neue zielgerichtet abgeholt werden.

Dann erst sprechen wir von einem innovativen CRM-System!

8SYSTEME
DIE PERFEKT INEINANDER GREIFEN

Profitieren Sie von den skalierbaren websLINE Softwarelösungen die perfekt auf Ihr Hotel abgestimmt werden.

Mit nur einem Login können Sie und Ihre Mitarbeiter alle Komponenten bedienen - einfach, zeitsparend, effizient! Alle Systeme kommunizieren zu 100% miteinander und sammeln Daten für eine durchgängige Profilierung Ihrer Gäste.

Hotel Quality
Das innovative System für Gästebefragung & Reputationsmanagement.
ABM V5
Das wahrscheinlich beste Anfrage- & Buchungssystem für Hotels.
GUTSCHEIN SHOP
Das professionelle Gutscheinsystem mit integriertem Online Shop.
WRM MICE-360
Der Korrespondenzmanager für perfekte Angebote im Tagungsbereich und mehr.
e-Payment
Die sichere Payment- & Anzahlungslösung, perfekt integriert in Ihre Webseite.
Controlling
ABM Controlling liefert präzise Kennzahlen und Auswertungen auf Knopfdruck.
CRM
Das smarte Customer-Relationship-Management speziell für die Hotellerie.
Event Kalender
Mit dem websLINE Eventkalender verwalten Sie Veranstaltungen auf Ihrer Webseite.
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