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Autor:Bernhard Buchecker

Schnittstelle zu Protel

Direkte 2-Wege-Anbindung an das Protel Hotelprogramm.

Mit über 14.000 Kunden weltweit ist protel PMS einer der größten Anbieter für Hotelsoftware in der Hotelbranche. Mit der direkten Anbindung vom websLINE Anfrage- & Buchungssystem ABM V5 profitieren Hoteliers nun von einer umfassenden, innovativen Anfrage- & Buchungslösung.

Über protel

protel entwickelt und vertreibt Technologie- und Servicelösungen für die Hotellerie. Das protel- Produktportfolio deckt das gesamte Spektrum der Branche ab, vom kleinen Individualhotel bis zur weltweit operierenden Hotelkette; die „vor Ort“-installierten oder als SaaS-Lösung bereitgestellten Produktlinien sind modular aufgebaut und können flexibel und präzise an den individuellen Bedarf des Kunden angepasst werden. Mit der Hotellerie-Plattform protel.I/O stellt protel einen kollaborativen offenen Marktplatz für den schnellen Einsatz integrierter Technologien bereit. Die protel hotelsoftware GmbH wurde 1994 gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens ist Dortmund; mit Niederlassungen in Berlin, Wien und Atlanta, sowie einem dichten Netzwerk von eng kooperierenden Partnerfirmen ist protel weltweit in über 93 Ländern der Erde vertreten.

Schnittstelle zum websLINE ABM über protel.I/O

Die Anforderungen an Schnittstellen zu PMS Anbietern werden im höher. Nur durch eine offene Schnittstelle die einen reibungslosen Datenaustausch vieler unterschiedlicher Komponenten ermöglicht, können Hotels das Maximum aus den eingesetzten Softwareprodukten herausholen. Mit der Anbindung von websLINE an die protel.I/O ist das bis ins kleinste Detail möglich.

Was kann die Schnittstelle?

+ Verfügbarkeiten und Preise inkl. Restriktionen (MinStay/MaxStay/CTA/CTD etc.) werden an das ABM gesendet. Die Wartung der Preise kann somit zentral in protel erfolgen und wird automatisch an das ABM übergeben. Preise und diverse Sperrzeiträume können im ABM aber trotzdem pro Angebot und Buchung übersteuert und geändert werden. Die manuelle geänderten Buchungend können anschließend ebenso vollautoamtisch an protel übertragen werden.

+ Buchungen werden vom ABM automatisch in protel importiert (beim Versand einer Buchungsbestätigung).

+ Buchbare Zusatzleistungen wie Massagen, Reiseversicherungen, Skipässe, etc., welche im ABM bei einer Anfrage oder Buchung hinzugefügt werden, werden auch an protel übertragen und bei der Buchung direkt aufgebucht.

+ Gästedaten werden inkl. Bemerkungen (Rezeption, Zimmer, Service, Wellness, Notiz) in Echtzeit synchronisiert: Wird ein Gast im protel Gästestamm geändert oder Informationen ergänzt, werden diese Änderungen sofort an das ABM übermittelt. Wird ein Gast im ABM geändert oder Informationen ergänzt dann werden diese Informationen ebenfalls durch die Übertragung einer Buchung wiederum an Protel übermittelt und so synchron gehalten.

+ Pre-Check-In vom ABM: Gästedaten werden auch in protel an der richtigen Stelle (Meldewesen/Gruppennamen) eingetragen. Dadrurch ist ein kompletter online-Pre Check In vorab möglich. Ihr Reservierungsteam ist dadurch mit dem Meldewesen vollständig entlastet.

+ Alle externen Reservierungen die nicht über das ABM generiert wurden (zB von Booking.com) werden von protel auch an das ABM in Echtzeit übertragen, damit im ABM die Automailings (Pre-Stay / Post-Stay) genutzt werden können. Zusätzlich kann man bei wiederkehrenden Gästen diese direkt auf die Direktbuchung via Homepage oder Telefon verweisen und spart sich so Provisionen an die OTA´s. 

+ Pre Stay Mailings / Post Stay Mailings werden vollständig aus dem ABM versendet (durch den Gästeaustausch auch an Gäste, welche über OTA Kanäle gebucht haben).

+ Automatische Übermittlung der aktuellen Zimmerausllastung an das websLINE Controlling Modul

+ Auch Abschlüsse der Europäischen Reiseversicherung (Premium Plus & Premium) können vollautomatisiert in protel eingetragen werden und dem entsprechenden Konto zugeteilt werden. Der Abschluss der Polizze erfolgt mit der Schnittstelle zwischen websLINE & ERV und bei der Rechnungslegung wir der Logispreis von den „Zusatzleistungen“ perfekt getrennt dargestellt.

Bei Fragen oder Referenzbetriebe die diese Schnittstelle im Einsatz haben kontaktieren Sie einfach das websLINE Systems Team.

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Autor: Bernhard Buchecker
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